Geri iadeyi aldığımdan nasıl emin olabilirim?

Takip et

Satın alma ve geri iade işlemlerinin büyük bir çoğunluğu sorunsuz bir şekilde gerçekleşir ancak sorun oluşabilecek bazı durumlar da vardır. Bu, casus yazılım önleme, anti-virüs veya bilgisayarınızdaki işlem takibini engelleyebilecek diğer koruma programları gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir.

Bilgisayarınızdan başarıyla bu işlemi yapabilmek için lütfen aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:

1) Alışveriş yolculuğunuza her zaman Online Wow Alışveriş'te başlayın ve satın alma işlemini buradan tamamlayın. Wow Alışveriş'te sepetinize öğeler ekledikten sonra doğrudan satıcının sitesine erişen bir teklife veya direkt satıcının internet sitesine giden bir bağlantıya tıklamayın.

2) Online Wow Alışveriş'e tıkladıktan hemen sonra satın aldığınızdan emin olun. Bu işlem sırasında başka hiçbir siteye tıklamayın.

3) Başka bir sekmede bu internet sitesine başka bir oturumun açılmadığından emin olun.

4) Herhangi bir tarayıcıda özel tarama veya gizli pencereleri kullanmayın.

5) İnternet tarayıcınızın ve güvenlik duvarınızın/yazılımınızın çerezlere izin verildiğinden emin olun.

6) Satın almadan önce bilgisayarınızda depolanan cookieleri temizlemeyi deneyebilirsiniz.

7) Online Wow Alışveriş ziyaretiniz sırasında herhangi bir reklam engelleyicinin etkin olmadığından emin olun veya bu özelliği kapatın.

8) Bir satıcının sayfasındaki Şimdi Alışveriş Yap'a tıklamadan önce, satıcının Şartlar & Koşulları'nı ve para iade koşullarını dikkatlice okuyun.

Bir bilgisayardaki işlemin takibini etkileyebilecek birçok etken olması nedeniyle daha detaylı tavsiyelerde bulunmamız zor, ancak başka bir tavsiyemiz daha var:

9) Takip sürecinizi test etmek için başka bir tarayıcı yazılım paketi veya bilgisayarda deneyin.

10) Satın alma işleminizde Online Wow Alışveriş hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun aksi takdirde ücret geri iadenizi alamazsınız!

Tüm bu adımları denediyseniz ve halen sorunlarla karşılaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bize bir Destek Talebi göndermekten çekinmeyin; size özel daha fazla tavsiyede bulunabiliriz.

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder
Bir Zendesk Hizmetidir