Как убедиться в том, что я получу свой кэшбэк?

Подписаться

Несмотря на то, что большинство покупок отслеживается правильно, и Вы без проблем получаете Ваш кэшбэк, бывают ситуации, когда могут возникнуть определенные проблемы. Это может произойти по ряду причин, включая установленные на Вашем компьютере анти-шпионские ПО, анти-вирусы и другие виды защиты, которые могут препятствовать получению кэшбэка на ваш счет.


Для того, чтобы процедура отслеживая прошла успешно, пожалуйста, учитывайте следующее:

1) Всегда начинайте свои покупки в Wow Shop Online и заканчивайте покупку там же. Не нажимайте на ссылку, ведущую на сайт магазина с Wow Shop Online, после того, как Вы уже добавили товары в корзину или после того как Вы прошли все этапы подтверждения вашей покупки непосредственно на сайте продавца. 

2) Убедитесь, что Вы делаете покупку сразу же, как Вы зашли на сайт через Wow Shop Online. Не заходите на другие сайты во время этого процесса.

3) Убедитесь, что еще одна сессия с этого же сайта не открыта в другой вкладке.

4) Не используйте приватный или анонимный режимы в вашем браузере.

5) Убедитесь, что ваш браузер и файрволл/защитное ПО разрешают cookies.

6) Вы можете попробовать почистить cookies на вашем компьютере перед покупкой.

7) Убедитесь, что у Вас нет активированой программы по блокированию рекламы или выключите такую программу в то время, как Вы находитесь в Wow Shop Online.

8) Внимательно ознакомьтесь с Правилами и Условиями сайта-продавца и с условиями получения кэшбэка конкретного сайта, прежде чем нажать на кнопку Купить на его странице.

Учитывая ряд факторов, влияющих на отслеживание на одном конкретном компьютере, нам затруднительно давать Вам какие-либо дальнейшие советы, однако, Вы можете попробовать:

9) другой браузер или компьютер для проверки.

10) Убедитесь, что Вы зашли в Wow Shop Online под Вашим аккаунтом, когда совершали покупку!

Если Вы перепробовали все эти варианты, но все-равно сталкиваетесь с проблемой, Вы можете отправить письмо в нашу службу поддержки по ссылке ниже, и мы продолжим работу над Вашей проблемой.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk