De ce nu a fost achiziţia mea urmărită corect?

Urmăresc

Ştim că e foarte dezamăgitor când se întâmplă şi vom face tot posibilul să te ajutăm.

Înainte de toate, verifică motivele de mai jos:

  • Cumpărătura a fost returnată, anulată sau comanda a fost modificată.
  • Procesul de cumpărare nu a fost finalizat în totalitate online.
  • Un alt website a primit comisionul de cashback (ex: un site de comparare preţuri sau un site de voucher-e).
  • Nu ai respectat termenii şi condiţiile comerciantului.
  • A fost folosit un cod de voucher sau cadou neautorizat de noi.
  • Comerciantul nu mai vinde sau a intrat în faliment.

Dacă nu se aplică niciunul dintre motivele de mai sus, raportează tranzacţia iar noi vom investiga problema.

Completarea formularului ar trebui să dureze doar câteva minute - dar cu siguranţă ţi se va solicita numărul comenzii în forma în care acesta ţi-a fost furnizat de comerciantul de la care ai cumpărat.

Te rugăm să reţii că nu vei putea primi cashback de la două website-uri simultan, deci folosirea în acelaşi timp a Wow Shop Online şi a unui alt site de cashback nu îţi va dubla suma de cashback pe care te aştepţi să o primeşti.

 

Aveți mai multe întrebări? Trimitere solicitare
Susținut de Zendesk