Cum mă asigur că voi primi cashback-ul?

Urmăresc

Majoritatea cumpărăturilor sunt monitorizate corect şi cashback-ul ajunge cu succes, însă pot exista situaţii în care ceva nu funcţionează corect. Acest lucru se poate întâmpla din diferite motive, cum ar fi prezenţa unor programe antivirus şi de securitate pe calculatorul tău sau un alt sistem de protecţie care ar putea împiedica monitorizarea cumpărăturii tale.

Pentru a facilita monitorizarea corectă pe calculatorul tău, te rugăm să iei în considerare următoarele aspecte:

1) Începe întotdeauna procesul de cumpărare din Wow Shop Online şi continuă de aici. Nu da click pe link-ul către website-ul comerciantului din Wow Shop Online după ce ai adăugat deja obiecte în coşul de cumpărături sau după ce ai generat o sesiune accesând deja direct website-ul comerciantului.

2) Asigură-te că faci achiziţia imediat după ce ai dat click pe website-ul comerciantului din Wow Shop Online. Nu accesa niciun alt website în timpul acestui proces.

3) Asigură-te că nu ai alte sesiuni ale acelui website deschise în altă fereastră de navigare.

4) Nu folosi sesiuni de navigare private sau ferestre incognito în niciun browser.

5) Asigură-te că browser-ul şi programul de de securitate/firewall sunt setate să permită cookie-uri.

6) Poţi încerca să îţi cureţi cookie-urile stocate pe calculator înainte de a începe procesul de cumpărare.

7) Verifică să nu ai niciun sistem de blocare reclame activat sau dezactivează-l pe durata vizitei tale pe Wow Shop Online.

8) Citeşte cu atenţie Termenii şi condiţiile comerciantului şi condiţiile în care acesta oferă cashback înainte de a da click pe butonul Cumpără acum din pagina comerciantului.

Este dificil să îţi oferim sfaturi suplimentare din cauza numărului mare de factori specifici ce pot afecta urmărirea achiziţiei, dar îţi putem da câteva ponturi:

9) Încearcă un alt browser sau calculator pentru a testa urmărirea cumpărăturii tale.

10) Asigură-te că eşti logat în contul tău Wow Shop Online când faci achiziţia, altfel nu o vom putea urmări şi asocia cashback-ul contului tău!

Dacă ai încercat toţi aceşti paşi şi întâmpini în continuare probleme, nu ezita să deschizi un tichet de suport folosind link-ul de mai jos, iar noi vom încerca să te ajutăm cu sfaturi suplimentare.

Aveți mai multe întrebări? Trimitere solicitare
Susținut de Zendesk