Por que a minha compra não teve um acompanhamento correto?

Seguir

Sabemos que é muito decepcionante quando isso acontece e faremos o possível para ajudar.

Primeiramente, consulte as seguintes possíveis razões:

  • A compra foi devolvida, cancelada ou o pedido foi alterado.
  • A compra não foi totalmente concluída on-line.
  • A comissão por reembolso foi atribuída a outro agente (um comparador de preços ou uma página de cupons).
  • Você não cumpriu os Termos e Condições do vendedor.
  • Um código de voucher ou código de presente não autorizado por nós foi utilizado.
  • O vendedor cessou as negociações ou entrou em administração.

Se nenhuma das razões mencionadas se aplicarem, simplesmente reporte a sua transação e nós iremos investigar. O formulário de reclamação toma apenas alguns minutos - com certeza, você precisará do número do pedido fornecido pelo vendedor de quem efetuou a compra.

Por favor, tenha em mente que você nunca poderá obter reembolsos de dois sites diferentes ao mesmo tempo. Logo, usar o WowShop On-line e qualquer outro site de reembolsos simultaneamente não fará com que o reembolso seja dobrado.

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação
Powered by Zendesk