Dlaczego śledzenie mojego zamówienia nie odbyło się prawidłowo?

Obserwuj

Wiemy, że takie sytuacje są bardzo rozczarowujące, dlatego zawsze staramy się zrobić wszystko, co możemy, aby udzielić pomocy.

Po pierwsze, przyjrzyj się tym możliwym powodom:

Zakup został zwrócony albo anulowany lub zamówienie zostało zmienione.

Zakup nie został zrealizowany w całości online.

Prowizja cashback została przyznana innej stornie (np. witrynie z porównywarką cen lub witrynie z kuponami).

Nie dostosowałeś(aś) się do regulaminu sprzedawcy.

Użyty został kupon z kodem, który nie jest przez nas autoryzowany.

Sprzedawca zakończył swoją działalność handlową lub został objęty zarządem przymusowym.

Jeżeli żaden z wymienionych powodów nie ma zastosowania, po prostu zgłoś swoją transakcję, a my spojrzymy na nią dokładniej. Wypełnienie formularza reklamacyjnego powinno zająć zaledwie kilka minut - ale na pewno będziesz musiał(a) podać numer swojego zamówienia nadany przez sprzedawcę, u którego dokonałeś(aś) zakupu.

Zauważ, że nie możesz skorzystać z cashbacku z dwóch stron internetowych w tym samym czasie, więc jednoczesne korzystanie z Wow Shop Online i innych stron cashback nie podwoi sumy cashback, jaka zostanie Ci przyznana.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie
Oparte na technologii Zendesk