تعليمات! لا أستطيع سماع جهات الاتصال الخاصة بي! (ويندوز وماك)

اتباع

كنت في مكالمة ولم تسمع الشخص الآخر؟ وعندما يحدث ذلك، هناك عدد قليل من الأشياء التي يجب عليك التحقق من أجل تحديد المشكلة: اتصالك بالإنترنت، الجهاز، Windows و إعدادات WowApp .

التأكد من أن الجهاز الخاص بك بخير:

  1. هل انت متأكد من مكبرات الصوت أو سماعات الرأس في الوتر ؟
  2. التأكد من كتم الصوت لم يتم الضغط على زر في الجهاز أو سماعات الرأس الخاص بك بطريق الخطأ.
  3. هل كنت في بيئة صاخبة عندما كان لديك الدعوة؟ قد ترغب في الانتقال إلى مكان أكثر هدوءا حتى تتمكن من سماع أصدقائك أفضل.

بعد التحقق جميع أعلاه وجعل تأكد من كل شيء في النظام، يرجى إجراء اختبار الاتصال وانظر إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة.

التحقق من إعدادات الصوت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك

  1. انقر فوق بدء تشغيل .
  2. انقر فوق بحث عن واكتب الصوت -
  3. من قائمة التطابقات، انقر فوق " الصوت ".
  4. من شاشة الصوت، حدد تشغيل .
  5. حدد الجهاز WowApp المستخدم (على سبيل المثال " سماعات ")، وانقر فوق إلى تعيين كافتراضي إذا كان هذا هو الجهاز الذي تستخدمه عادة.
  6. ثم انقر فوق خصائص ->، وحدد استخدام هذا الجهاز (تمكين) من الجهاز الاستخدام إسقاط --لأسفل القائمة.
  7. ثم انقر فوق مستويات وتأكد من أن الجهاز الخاص بك ليس على كتم الصوت ووحدة التخزين ليكون عالية بما يكفي.
  8. عند الانتهاء، انقر فوق موافق .

هل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدام ميكروفون الصحيح؟

  1. من الصوت الشاشة، انقر فوق تسجيل علامة التبويب
  2. ثم انقر فوق الميكروفون WowAppالاستخدامات. تأكد من وضع علامة على ذلك ولو أنه لا يملك واحدة، انقر فوق تعيين الافتراضي لتمكين إليه.
  3. انقر فوق خصائص -> حدد استخدام هذا الجهاز (تمكين) من استخدام الجهاز قائمة منسدلة-
  4. إذهب إلى مستويات علامة التبويب وزيادة حجم صوت الميكروفون (قد أوصى بتعيينه إلى الحد الأقصى).
  5. أيضا، تأكد من تحسين الميكروفون يتم تعيين إلى الحد الأدنى، وانقر فوق موافق .

ملاحظة : للتأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح، انقر فوق بدء تشغيل -> كافة البرامج -> خصائص -> مسجل الصوت .

سيؤدي ذلك إلى عرض مسجل الصوت. الآن في محاولة لتسجيل صوتك وتشغيله مرة أخرى معرفة إذا كان الميكروفون يعمل حسنا، وقم بإجراء التغييرات الضرورية حتى كنت راضيا عن النتائج.

التحقق من أن WowApp ، الخاص بك من صحة الإعدادات

  1. تسجيل الدخول إلى WowApp .
  2. ثم انقر فوق أدوات -> إعدادات .
  3. انقر فوق الصوت وتأكد من أن لديك هنا الأجهزة ذاتها كما في الخاص بك جهاز كمبيوتر الصوت الشاشة .
  4. ضبط ميكروفون و سماعات الرأس/مكبرات الصوت  الإعدادات كما هو مطلوب.
  5. تشغيل اختبار الصوت للتأكد من الجهاز يعمل حسنا.
  6. عندما كنت راضيا عن التغييرات، انقر فوق حفظ .
هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب
يعمل بواسطة Zendesk